1. כללי וזהות בעל השליטה במידע
טוויסט מדיה (להלן: „טוויסט מדיה”, „אנחנו” או „העסק”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר twist-media.co.il ובאתר twistmedia.studio. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיכם.
בעל השליטה במידע: טוויסט מדיה, אשקלון. ניתן ליצור קשר בטלפון 058-7123457 או בדוא״ל twist.videoediting@gmail.com.
2. המידע שאנו אוספים
בעת מילוי טופס יצירת הקשר אתם עשויים למסור לנו שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, סוג השירות המבוקש, נפח עבודה משוער ותוכן חופשי שתבחרו לכתוב.
בעת גלישה באתר עשוי להיווצר מידע טכני בסיסי הדרוש לתקשורת, אבטחה ותפעול, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת העמוד המבוקש, מועד הבקשה ונתוני אבטחה. מידע זה עשוי להיות מעובד גם בידי ספקי התשתית המפורטים להלן.
3. מטרות השימוש ומסירת מידע מרצון
המידע ישמש לצורך מענה לפנייה, יצירת קשר, הבנת הצרכים שלכם, הכנת הצעת מחיר, מתן שירות, תיעוד תקשורת עסקית, אבטחת האתר ועמידה בדרישות הדין.
מסירת המידע בטופס תלויה ברצונכם ואינה חובה חוקית. ללא שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בפנייה. אין לעשות שימוש בטופס כדי למסור מידע רגיש או מידע אישי על אדם אחר ללא הרשאה.
4. טופס יצירת הקשר ו־WhatsApp
טופס יצירת הקשר אינו שולח את הפרטים למסד נתונים באתר. לאחר לחיצה על כפתור השליחה, הפרטים מוזנים בדפדפן להודעת WhatsApp מוכנה. ההודעה תישלח אלינו רק אם תבחרו ללחוץ על „שליחה” בתוך WhatsApp.
מרגע המעבר ל־WhatsApp, השימוש בשירות ועיבוד המידע כפופים גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta.
5. ספקים, צדדים שלישיים והעברת מידע מחוץ לישראל
לצורך תפעול האתר והשירות אנו עשויים להיעזר בספקים כגון Cloudflare לשירותי אירוח, אבטחה והעברת תוכן; Google Fonts להצגת גופנים; ו־WhatsApp/Meta כאשר אתם בוחרים ליצור קשר באמצעות WhatsApp. ספקים אלה עשויים לעבד מידע טכני או את תוכן הפנייה מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות שלהם.
מידע עשוי להימסר גם ליועצים מקצועיים או לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, הגנה על זכויות, מניעת שימוש לרעה או קיום חובה חוקית.
6. עוגיות ואחסון בדפדפן
נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו מפעיל כלי אנליטיקה, פיקסלים פרסומיים או עוגיות שיווקיות. האתר שומר בדפדפן סימון טכני בלבד לאחר סגירת הודעת הפרטיות, כדי שלא להציג אותה שוב בכל ביקור.
ספקי התשתית והקישורים החיצוניים עשויים להשתמש בטכנולוגיות משלהם בהתאם למדיניותם. אם יוטמעו בעתיד כלי מדידה או פרסום שאינם חיוניים, הודעת העוגיות ומדיניות זו יעודכנו ותתבקש הסכמה מתאימה לפני הפעלתם.
7. שמירת מידע
איננו שומרים את תוכן הטופס בשרתי האתר. מידע שנשלח בפועל באמצעות WhatsApp, בדוא״ל או בערוץ אחר יישמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, מתן השירות, ניהול הקשר העסקי, פתרון מחלוקות וקיום דרישות דין, ולאחר מכן יימחק או יצומצם ככל שניתן.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע בהתאם לאופי הפעילות והסיכונים. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.
9. עיון, תיקון ופניות בנושא פרטיות
בכפוף לדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם, לתקנו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש מחיקה או הפסקת שימוש כאשר קיימת לכך זכות בדין.
לבירור או למימוש זכויות ניתן לפנות ל־twist.videoediting@gmail.com. כדי להגן על פרטיותכם, ייתכן שנבקש מידע סביר לאימות זהותכם לפני טיפול בבקשה.
10. קטינים ושינויים במדיניות
האתר מיועד לבעלי עסקים ולאנשי מקצוע ואינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים. אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; מועד העדכון האחרון יוצג בראש העמוד, ושינויים מהותיים יפורסמו באתר.